Términos y Condiciones de Uso

Le damos la bienvenida a Kanaceh. Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de nuestro sitio web (kanaceh.one), así como la asistencia a las clases y uso de nuestras instalaciones físicas ubicadas en la Ciudad de México.

Al acceder a nuestro sitio web o al adquirir cualquier tipo de membresía o clase suelta, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

Kanaceh es un estudio especializado en la enseñanza de prácticas de movimiento físico, alineación postural y técnicas de movilidad. Ofrecemos clases guiadas por instructores capacitados, diseñadas para la población urbana en general.

Descargo de responsabilidad de salud: Los servicios, rutinas y consejos ofrecidos en Kanaceh no constituyen un consejo médico, diagnóstico ni tratamiento fisioterapéutico. Toda actividad física conlleva un riesgo de lesión. Es responsabilidad del usuario consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio, especialmente si cuenta con lesiones previas, embarazo o condiciones crónicas. El estudio y sus instructores no se hacen responsables por lesiones derivadas de la práctica.

2. Normas del Estudio y Convivencia

Para asegurar un ambiente ordenado y respetuoso para todos nuestros alumnos, se establecen las siguientes normas dentro del estudio:

• Puntualidad: Por respeto al instructor y a los demás compañeros, no se permitirá el acceso a la sala una vez iniciada la clase. Recomendamos llegar con 10 a 15 minutos de anticipación.
• Uso de celulares: La sala de práctica es una zona libre de dispositivos. Todos los celulares deben permanecer en silencio o apagados dentro de los lockers provistos.
• Higiene y limpieza: Es obligatorio el uso de ropa deportiva limpia. El estudio provee tapetes, los cuales deben ser limpiados por el usuario al finalizar la clase con los insumos proporcionados por el estudio.

3. Reservas y Cancelaciones

El cupo en nuestras clases es limitado para garantizar atención adecuada. Las políticas son las siguientes:

• Las reservas deben realizarse con antelación a través de nuestros canales oficiales (recepción, WhatsApp o plataforma digital).
• Las cancelaciones de clase deben realizarse con al menos 4 horas de anticipación. De lo contrario, para usuarios con membresía ilimitada se aplicará un aviso de "No Show" (tres "No Shows" pueden resultar en la suspensión temporal de la capacidad de reserva), y para usuarios con clase suelta, la clase se dará por descontada.

4. Pagos, Membresías y Reembolsos

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

• Las membresías mensuales y trimestrales son de pago anticipado y no son transferibles a terceros.
• Kanaceh no opera con plazos forzosos. Las cancelaciones de planes recurrentes deben solicitarse al menos 3 días hábiles antes de la fecha de corte.
• No se realizan reembolsos por clases no tomadas o membresías parcialmente utilizadas, salvo en situaciones excepcionales determinadas y comprobadas directamente por la administración.

5. Modificaciones a los Términos

Kanaceh se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como los horarios, instructores y precios de las membresías, notificando a los usuarios activos con anticipación prudente. El uso continuo de nuestras instalaciones después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.